Algemene voorwaarden.

Laatst geüpdated: 19 May 2026
Vragen?: info@charlieseven.nl

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Charlie Seven
Gedempte Nieuwesloot 143
1811 KS Alkmaar

Telefoonnummer: +31 6 39 17 58 80
E-mailadres: info@charlieseven.nl
KvK-nummer: 75092778
BTW-identificatienummer: NL208896697B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg worden vervangen.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.

Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, waaronder:

De prijs inclusief belastingen;
De eventuele kosten van verzending;
De wijze van betaling, aflevering en uitvoering;
Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Zolang de ontvangst van de aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten: de consument heeft de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.

Bij levering van diensten: de consument heeft de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking, en het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover nodig om te beoordelen of hij het wenst te behouden.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, via dezelfde betaalmethode als gebruikt door de consument.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die:

Tot stand zijn gebracht op basis van specificaties van de consument;
Duidelijk persoonlijk van aard zijn;
Door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
Snel kunnen bederven of verouderen;
Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen hiervan wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat er voor in dat producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De consument kan altijd opzeggen op dezelfde wijze als de overeenkomst is aangegaan.

Artikel 13 – Betaling

Verschuldigde bedragen dienen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn. De consument heeft de plicht om onjuistheden in betaalgegevens onverwijld te melden.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.

Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt u binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte reactietermijn.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.