Wie wij zijn.

Laatst geüpdated: 27 oktober 2025
Vragen?: info@charlieseven.nl

1. Wie wij zijn

Charlie Seven
Website: www.charlieseven.nl
E-mail: info@charlieseven.nl
Telefoonnummer: +31 6 39 17 58 80
Adres: Gedempte Nieuwesloot 143, 1811 KS Alkmaar
KvK: 75092778 | BTW: NL208896697B01

Onze website wordt gehost bij TransIP in Nederland, die zorgt voor de technische beschikbaarheid, beveiliging en back-ups.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken gegevens die jij actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

Een bestelling plaatst in onze webshop;
Een account aanmaakt;
Je aanmeldt voor de nieuwsbrief;
Contact opneemt via e-mail of WhatsApp;
Een review achterlaat.

De gegevens die we dan verwerken zijn onder andere: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens (via Mollie) en bestel- en verzendinformatie.

Daarnaast worden automatisch gegevens verzameld zoals IP-adres, browserinformatie, bezochte pagina's en klikgedrag — onder andere via Google Analytics en Elfsight.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

Het afhandelen van bestellingen en betalingen via WooCommerce en Mollie;
Het verzenden van bestellingen via MyParcel / PostNL;
Klantenservice en contact via e-mail of WhatsApp;
Het versturen van nieuwsbrieven via Mailchimp (alleen na aanmelding);
Het verbeteren van onze website met Google Analytics;
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals administratie en belasting.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst – om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen;
Toestemming – o.a. voor de nieuwsbrief en marketingcookies;
Gerechtvaardigd belang – o.a. voor statistieken en beveiliging;
Wettelijke verplichting – o.a. bewaarplicht van factuur- en betaalgegevens.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die ons helpen met onze dienstverlening. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

TransIP – Hosting en beveiliging (Nederland)
WooCommerce / WordPress – Webshopfunctionaliteit (Verenigde Staten)
Mollie B.V. – Betalingsverwerking (Nederland)
MyParcel / PostNL – Verzending en track & trace (Nederland)
Mailchimp – Nieuwsbrieven en e-mailcampagnes (Verenigde Staten)
Google Analytics – Website-statistieken (Verenigde Staten)
Elfsight – Instagram-feed, reviews en WhatsApp-chatknop (EU/VS)
Yoast B.V. – SEO-optimalisatie (Nederland)

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om goed en veilig te functioneren, statistieken bij te houden en inhoud van derden te tonen:

Noodzakelijke cookies – technisch vereist voor de werking van de site en webshop;
Analytische cookies – via Google Analytics om gedrag te meten en te verbeteren;
Marketing / social cookies – voor Instagram-feed, reviews en WhatsApp-knop via Elfsight.

Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarmee je je voorkeuren kunt instellen. Je kunt cookies later altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht);
Nieuwsbriefgegevens: tot het moment van uitschrijven;
Contact- en WhatsApp-berichten: maximaal 12 maanden na afronding;
Analytics-gegevens: maximaal 26 maanden, waarna anonimisering of verwijdering.

8. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

Beveiligde SSL-verbinding (https://);
Website gehost op beveiligde servers bij TransIP;
WordPress en WooCommerce worden up-to-date gehouden;
Toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die dit nodig hebben.

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende privacyrechten:

Inzage – opvragen welke gegevens wij van jou hebben;
Correctie – laten aanpassen wat onjuist of onvolledig is;
Verwijdering – verzoeken gegevens te verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan;
Beperking – beperken van de verwerking van jouw gegevens;
Bezwaar – bezwaar maken tegen verwerking;
Dataportabiliteit – jouw gegevens overdragen;
Toestemming intrekken – bijv. voor de nieuwsbrief of marketingcookies.

Je kunt een verzoek indienen via info@charlieseven.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Nieuwsbrief (Mailchimp)

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, slaan wij je e-mailadres op bij Mailchimp. In elke nieuwsbrief staat een afmeldlink — je kunt je op elk moment uitschrijven. Mailchimp houdt ook statistieken bij zoals openings- en klikgedrag, zodat wij onze communicatie kunnen verbeteren.

Op onze website tonen we externe inhoud via Elfsight, zoals:

Een Instagram-feed;
Reviews en ervaringen van klanten;
Een WhatsApp-contactknop om ons direct te berichten.

Wanneer je deze functies gebruikt, kan informatie zoals je IP-adres worden doorgegeven aan externe partijen. Raadpleeg ook hun eigen privacyverklaring voor meer details.

12. Klachten

Niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact op via info@charlieseven.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.